Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення придбаних товарів в інтернет-магазині LookStore здійснюється за правилами, регламентованими "Законом про захист прав споживачів України". ВАЖЛИВО! Всі заяви і акти на повернення грошових коштів за товар, повинні бути заповнені із зазначенням ТІЛЬКИ особистих даних: (ПІБ, ІПН, IBAN і т.д.). Повернення/обмін товарів відбувається виключно за рахунок покупця! Для повернення обов'язково необхідно покласти у посилку:  1) Товар. 2) Копію фіскального чека (прийде вам після оплати в смс). 3) Акт на повернення товару (приклад ми вам надамо). 4) Заяву на повернення грошей (приклад ми вам надамо). Заяву та Акт також можна відправити в електронному вигляді. В цьому разі документи повинні бути підписані ЕЦП. Чи можна надіслати фото роздрукованих та підписаних вами документів. До заяви на повернення коштів ОБОВ'ЯЗКОВО додаються: копія фіскального чеку, копія ІПН, копія паспорту. Після відправки товару необхідно повідомити нас та надіслати номер ТТН для якнайшвидшого отримання нами товару, що повертається. Повернення грошових коштів проводиться після отримання та перевірки товару на цілістність, невживаність, збереження товарного вигляду, - автоматично після обробки вашого звернення протягом 3 днів. Ми працюємо офіційно, згідно чинного законодавства. Тому повернути кошти за повернений товар ми можемо ТІЛЬКИ за виконання всіх вищеперерахованих умов. Зверніть будь ласка на це увагу! Якщо ви не згодні з вищеперерахованим - повернути ми нажаль не зможемо згідно чинного законодавства.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.